サポート

修理について

当社の製品を安心してお使いいただけるよう、各種サポートをご用意しております。
ご不明な点につきましては、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。

 
 

修理のご依頼について

0120-06-2963(AM9:00〜PM5:00)土・日・祝祭日を除く お問い合わせフォーム
 
商品には万全を期しておりますが、万が一商品に不具合があった場合、商品、保証書・取扱説明書をお取り置きの上、フリーダイヤルかメールでお問い合わせください。
携帯電話からお掛けのお客様は東京支店(03-3498-3013)へ。
 
 

修理概要

1. 保証期間内に、取扱説明書の注意に従った正常な使用状態で故障した場合には、保証書記載内容にもとづき、当社が無料修理いたします。

2. 無料修理をお受けになる場合、保証書および購入日・支払いを証明するものをご提示の上、お買い上げの販売店または当社にお問合せください。

3. ご転居・ご贈答品等で、本書に記入してあるお買い上げの販売店に修理の依頼ができない場合には、当社へご連絡ください。ご贈答の場合も有効な保証書が必要です。

4. 保証期間内でも、次のような場合には有料修理となります。
    a)使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び損傷。
    b)火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変、公害や異常電圧などによる故障及び損傷
    c)居室用加湿以外(例えば、温室や業務用の使用、車両、船舶への搭載)に使用された場合の故障及び損傷。
    d)保証書の提示がない場合
    e)保証書にお買い上げ年月日、お客様名、販売店名の記入が無い場合、また字句を書き換えられた場合。

       通信販売等で購入され、それを証明する商品の送り状、支払い明細書の提示がない場合。
    f)保証書が弊社の発行した保証書でない場合。または複写の場合。
    g)故障した製品をお送り頂けない場合。
    h)落下等お客様の過失により、本製品が故障または破損した場合。
    i)輸送中の落下や乱暴な取り扱いにより故障した場合。
        (このような場合、まずは運送会社にクレームを出して頂き、運送会社の費用負担において、修理・交換を承ります。)

5. 保証書は日本国内においてのみ有効です。(This warranty is valid only in Japan)

 

6. 保証書は再発行致しましたせんので、紛失しないよう大切に保管してください。

免責事項
お客様がご購入された製品について、弊社に故意または重大な過失がある場合を除き、損害賠償責任は、購入金額を限度と致します。弊社における保証は、本製品の機能に関する保証のみに限ります。弊社製品に起因すると疑われる場合におきましても、本製品以外の責任は負いかねます。

 

修理品の梱包方法は下記よりご確認ください。

 
 修理品の梱包方法
 
郵送先  商品の状態により郵送先が変わりますので、お問い合わせください。
 

送付先:本社
〒811-4222
福岡県遠賀郡岡垣町戸切藤ヶ坂272-38

TEL.093-283-0915

 

送付先:東京支店
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷1-20-1井門美竹ビル2F

TEL.03-3498-3013

 
 
 
 
 
 
 

ページトップ

OEM生産承ります

キャンペーン情報

サポート

故障・修理のお問い合わせから、ご利用の製品に関するご質問にお応えします。

よくあるご質問

修理について

ご相談フォーム

0120-06-2963(AM9:00〜PM5:00)土・日・祝祭日を除く